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GARANTÍA

GARANTÍA IKA DESIGN

Todos nuestros productos están fabricados por las manos más hábiles y productos de mejor calidad, por lo que todo tiene garantía de 1 año por defectos de fábrica.

Si tu producto presenta algún daño o defecto inusual, dentro del 1er año de tu compra, contáctanos por cualquier medio para hacer la reposición gratuita.

PAGO

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Puedes usar los siguientes métodos de pago:

- PAYPAL

- TARJETA DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, AMEX)

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PRECIOS

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Si existe alguna diferencia entre el precio indicado online y las etiquetas, el precio correcto será el indicado y aceptado en el momento de la compra.

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ENVÍO Y COSTOS

ENVÍOS A DOMICILIO

  • Entregas en Guadalajara, 4-6 días laborables - GRATIS

  • Entregas en cualquier otro estado de la República Mexicana, 5-8 días laborables - GRATIS

  • Si deseas recibir tu pedido en Estados Unidos, contáctanos para cotizar el costo y tiempos de entrega.

DEVOLUCIONES

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  • Para realizar una devolución o cambio, contáctanos por cualquier medio para compartirte la guía de devolución gratuita, y tramitar tu cambio sin costo o llevar a cabo tu reembolso.

  • Dispones de 5 días desde la fecha de entrega para devolver o cambiar tu compra. 

  • El artículo debe de estar en las mismas condiciones que se recibió y con el embalaje original.

REEMBOLSO

El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en tu compra.

Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que esta haya sido realizada.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo funciona el fogatero?

  • Nuestro fogatero funciona por medio de una lata de alcohol sólido, la cual es desechable (dura 5-7 horas) y se puede apagar y prender. Puedes comprar repuestos en cualquier tienda de autoservicio (Oxxo, Farmacia Guadalajara, Walmart, etc.)